Отзывы

Оставить отзыв
Татьяна
Татьяна
Неделю назад заказала в этом магазине ламинат, всё оплатила и ламинат и доставку и подъём на 4 этаж, обещали доставить в субботу...
В субботу позвонили сказали что нет на складе и привезут в понедельник-вторник, больше звонков не было...
Во вторник заезжала сама, обещали среда-четверг, сегодня четверг, звонила, сказали перезвонят, прошло 5 часов звонков нет
Хочу поехать и забрать деньги
комментировать
Алексей
Алексей
В июле 2018г. в магазине «Стройшопинг» (Сергиев Посад, просп. Красной Армии, 208Б) была куплена железная входная дверь «Троя-Серебро» за 20500 руб. (в комплекте со всеми комплектующими). Была заказана доставка до квартиры; установка своими силами.
Всё бы ничего: и магазин отличный, и менеджеры общительные, и дверь хорошая, качественная и быстрая доставка и т.д. Но, оказалась ложка дёгтя. В процессе установки двери обнаружилось то, что два винта для соединения обоих ручек между собой (эти винты пропускаются сквозь толщину двери и держат ручки изнутри) слишком коротки! Буквально по 50 мм! Т.е. длины такого винта хватит до середины толщины двери и никакой речи о том, чтобы винт достал противоположную ручку, нет! И ручки никак не закрепить!
Был найден один винт такого же диаметра, но и он оказался короток, хотя имеет длину 80 мм.
В магазине (звонок по телефону) отвечают одно: «Такого не может быть, чтобы винты были коротки! У всех длины хватает, а у вас нет. Вот если бы вы заказали и установку у нас – тогда бы проблем не было!»
По приезду в магазин с длинным (случайно найденным винтом, винтом не из комплекта) началась другая песня: менеджер начал учить, как правильно его наживить на пару витков, потом плавно докрутить и всё будет гуд. Т.е. у менеджера даже не вызвало вопросов, что винт грязный и «старый», т.е. явно не из комплекта (те два коротких винта из комплекта жёлтые и новые, муха не сидела). Из этого следует, что в магазине особо не имеют представления о составе поставки. Спорить с менеджерами оказалось вообще бесполезно - в ответ «Да нет, это ерунда! Вот уже трое человек сами ставили двери и у всех были проблемы. Приезжали и мы их научили, как закручивать. Посмотрите на ютубе, как закреплять ручки», «надо было заказывать установку у нас» и т.д. Т.е. банально – вы сами дураки, взялись ставить двери, не умеючи. А то, что длины винта просто физически не хватает – нет, не верим. Такого просто не может быть! Ну, признайте ошибку комплектации, позвоните производителю – предупредите. Нет, будут рассказывать откровенную глупость.
Предполагаю так, что в поставке на производстве положили комплект дверной ручки на межкомнатную дверь, толщиной, например, 50 мм (а не 100 мм), поэтому и не хватает длины винта.
В общем, будьте аккуратны в покупке дверей в этом магазине. Или заказывайте услугу «установка двери» от этого магазина (за свой счет) или проверяйте фурнитуру сразу, по доставке двери в квартиру.
Алексей, Сергиев Посад.
Ручка и винты.jpg
комментировать
Руководитель
Руководитель
Спасибо Алексей за Ваше внимание и выделенное время к данной ситуации!
Был отправлен запрос производителю этой входной двери и получен ответ,что возможно и возникла эта ситуация,но в комплектации именно к этой модели( Троя-серебро) с повышенной толщиной(улучшенная звукоизоляция) дверного полотна (11см ) идёт два комплекта стяжных винтов(их нужно соединить и сделать единым),т.к ручка которая идёт в комплекте к двери поставляется производителем дверной фурнитуры(не имеющего отношения к производству входных дверей) и имеющего свои стандарты производства и комплектации.И поэтому на производстве входных дверей уже "додумывают" и " комплектуют свой вариант для крепления ручки! Производитель входных дверей вносит изменения при производстве(Троя - серебро была с толщиной 7.5см) с целью улучшения характеристик - это не есть нарушение!Изменение модели - не обязывает производителя сообщать об этом!Квалифицированные и опытные(2 - 3 установки в день) установщики дверей знают об вносим изменениях без оповещения производителем и без проблем производят монтаж! А так же двери идут под заводской гарантией(2 года) и если какой то дефект выявляется в процессе эксплуатации и выяснится что по причине неправильной установки - гарантия аннулируется!
В данной ситуации возможно второй комплект стяжных винтов для ручки был не доложен на производстве или потерян при самостоятельном монтаже! Всегда внимательно проверяйте комплектацию на месте получения приобретаемого товара!!! Это относится ко всем покупкам!
Мишаня+Настя
Мишаня+Настя
Привет и благодарим сотрудников,а также руководство Стройшопинга.С супругой переехали с Москвы и не ожидали что есть такой строймагазин в подмосковье.Помогли с подбором и по срокам не подвели,что очень важно!(срочно переезжали).Отдельный респект установщикам дверей Андрею и Славе.Процветания и дальнейшего Вам развития!!!
P.S. Пишем с женой от души,а не за Ваши скидки и бесплатные доставки!
комментировать
Руководство
Руководство
Михаил и Анастасия приветствуем!Благодарим за позитивный отзыв!Приятно очень!
P.S. Рады знакомству!!!
эдисон
эдисон
Отличный магазин большой выбор товаров. Обслуживание супер и удобно что приобрёл все то что меня интересовало в одном месте.
комментировать
Алексей
Алексей
Очень хороший магазин. Действительно большой выбор. Нашёл тут всё, что мне нужно было для ремонта.
комментировать
Валентина Ильинична.
Валентина Ильинична.
Всё очень здорово, большой выбор товара. Консультации по назначению и применению. Культурное и внимательное отношение к каждому покупателю. Спасибо.